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MCOM Service는 전문 엔지니어의 차별화된 기술 지원과 서비스 비용 절감을 위한 방향을 제시하고 고객사 정보에 대한 보안을 강화하며,
빠른 시간 안에 적극적인 지원을 제공하고, Microsoft 365 또는 Azure 마이그레이션 및 모니터링 등의 정보를 월별 보고서로 고객사에 편의와 정보를 제공합니다.

MCOM Service는 고객사의 클라우드 리소스와 인프라에 대한 부분적 또는 전체적 관리를 제공하는 서비스이며 관리 책임에는 마이그레이션, 구성, 최적화, 보안 및
유지 관리가 포함되므로 MCOM 서비스는 고객사의 내부 시간과 비용을 최소화하면서 클라우드 서비스를 극대화 시킬 수 있습니다.

MCOM Service는 엠클라우드브리지의 공인 자격을 갖춘 엔지니어들이 Microsoft 365에서 계정관리, 장치관리, 데이터 관리와 기본적인 기술 문의를,
Azure에서는 인프라 영역인 가상머신, 스토리지, 네트워크, 보안, 모니터링, 비용관리와 기본적인 기술 문의에 대한 서비스를 고객사에 제공합니다.

MCOM Service는 고객사가 클라우드 운영에 필요한 Microsoft의 서비스 상태, 유저에게 할당된 라이선스 상태, 보안 또는 내부 설정 변경을 요하는 작업에 대한 제안, OneDrive 또는 SharePoint의 사용량 또는 Azure의 경우에는 리소스 사용량을 그리고 최신 업데이트 상태를 고객사에 전달합니다.

MCOM Service는 고객사에 매달 월별 보고서를 발행하며, 보고서는 크게 Microsoft 365용, Azure용, 긴급 지원용 으로 나뉘어 전달되고, 각 보고서에는
고객사 클라우드 서비스의 사용량, 현재 작동하고 있는 리소스 정보와 Microsoft Defender for Cloud에서 제공하는 간략한 보안 제안이 제공됩니다.

MCOM Service는 Microsoft 365, Azure, EMS(Enterprise Mobility + Security) 보안 그리고 전자결재 각 솔루션의 사용량과 청구금액, 계정, 장치 및 데이터에 대한 보안 모니터링을 팀즈(Teams)에서 확인할 수 있는 Ai 365 모니터링 서비스를 제공하여 기업 솔루션 운영 및 보안 관리 효율 극대화를 지원합니다.

MCOM Service의 Ai 365 모니터링 시스템은 Azure 및 Microsoft 365의 수많은 Log 데이터와의 연결을 통하여 안정적인 운영을 위해 필요한 정보들을 하나의 대시보드에서 확인할 수 있도록 데이터를 중앙화하고 Power BI를 기반으로 사용 현황 및 리소스 상태, 비용에 대한 정보를 제공합니다.

MCOM Service의 Microsoft 365 및 EMS 모니터링은 Microsoft 365 협업 플랫폼을 사용함에 있어 발생되는 서비스의 장애와 이슈를 신속하게 파악하고, 보안 위협과 데이터 유출을 최소화할 수 있으며 부서 및 사용자별 사용량의 가시성을 제공하여 조직 내 활용도를 파악할 수 있도록 지원합니다.

MCOM Service의 Azure 모니터링 및 전자결재 모니터링은 클라우드 서비스의 가용성과 효율성을 향상시키기 위해 Azure 리소스에 해당되는 다양한 정보들을 분석하는 포괄적인 모니터링을 지원하며 이벤트 로그를 수집하여 성능 이슈를 진단하고 사용량을 기반으로 한 비용 모니터링을 제공합니다.

MCOM Service는 시간제와 패키지 서비스로 나뉘며, 시간제 서비스는 시간 단위로 1년 계약을 진행하고, 패키지 서비스는 지정된 시간을 할인된 금액으로
연간 계약을 진행하고 평일/야간/주말에 따른 비용 할증이 있으며 고객사에서 MCOM Service에 대하여 보다 합리적인 선택을 할 수 있습니다.